💌 Verzending & Service bij Chi Jolie

We willen dat shoppen bij Chi Jolie voelt als een cadeautje, van het moment dat je bestelt tot het openen van je pakketje.

Levering

Verzorgd verpakt
Elk pakketje wordt met liefde samengesteld, netjes ingepakt en met zorg verzonden.

Gratis verzending
– Voor bestellingen vanaf €100 binnen België & Nederland.
– Onder dit bedrag betaal je een vaste verzendkost van €6,95 (BE).

Snelle levering
We verzenden zodra je betaling ontvangen is. Tijdens drukke periodes kan het een dagje langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte.

Tracking
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een mail.

 

Afhalen

Woon je in de buurt en wil je liever zelf langskomen?
Dat kan! Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een bevestigingsmail met alle info.

📍 Afhaalpunt
Chi Jolie
Florimond Leirensstraat 44
9230 Wetteren, België

Goed om te weten: retouren kunnen niet worden binnengebracht in de winkel. Die verlopen steeds via verzending.

Retourneren

Soms past iets niet zoals gehoopt, geen probleem, we helpen je graag.

Zo werkt het:

1. Mail naar info@chi-jolie.be, vervolgens sturen wij jou een retourformulier die je dient in te vullen.

2. Maak zelf een verzendlabel aan via Bpost.

3. Stuur je pakketje binnen 7 dagen na ontvangst terug naar ons adres.
   Voeg zeker je bestelbon toe, en eventueel een korte reden van retour.

📬 Retouradres
Chi Jolie
Burgemeester Lippensstraat 115
9080 Zaffelare, België

Gebruik standaardverzending (zonder handtekening of afleverbevestiging).
Pakketjes naar postpunten kunnen wij niet ophalen.

 

Voorwaarden

We willen alles eerlijk en soepel laten verlopen. Daarom vragen we om even op het volgende te letten:

• Solden- en outletartikelen kunnen we helaas niet terugnemen.

• Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst bij ons toe te komen.

• Oorringen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

• Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd: ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met labels.

Terugbetaling

Zodra je retour in orde is, zorgen we binnen 14 werkdagen voor de terugbetaling.

Had je gratis verzending (vanaf €100)?
Wanneer je totaalbedrag na retour onder de €100 valt, brengen we de verzendkost van €6,95 in rekening.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Indien een artikel beschadigd of verkeerd geleverd werd, moet je ons binnen 12 uur na ontvangst contacteren via:
📩 info@chi-jolie.be

 

🤍 Bedankt

Elke bestelling betekent veel voor ons kleine team.
Bedankt voor je vertrouwen in Chi Jolie — we hopen dat jouw aankoop je doet stralen.